Verzend- en retourbeleid
Bij Per Tutti i Gusti behandelen we elke bestelling met zorg. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levering en retourneren.
1. Verzendbeleid
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Ze zijn afhankelijk van het gewicht van het product en het afleveradres.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.
Levertijd
De uiteindelijke levertijd hangt af van de gekozen vervoerder. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e‑mail. Indien beschikbaar sturen we een track‑en‑trace‑link mee.
2. Retourbeleid
Als een artikel niet aan je verwachtingen voldoet, kan je het eenvoudig retourneren.
Retourperiode
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. De termijn start op de dag na ontvangst van je bestelling.
Staat van de artikelen
Onze collectie bestaat uit antiek, brocante en curiosa. Elk stuk heeft zijn eigen karakter, ouderdom en gebruikssporen.
Bij retourneren verwachten we dat het artikel:
- in dezelfde staat wordt teruggestuurd als waarin je het hebt ontvangen
- zorgvuldig verpakt is
volledig en zonder extra schade wordt terugbezorgd
Beschadiging tijdens verzending
Mocht een artikel tijdens de verzending beschadigd raken, dan nemen wij de volledige verantwoordelijkheid.
In dat geval hoef je geen retourkosten te betalen, wij betalen het volledige aankoopbedrag terug.
De terugbetaling gebeurt uiteraard op basis van de staat waarin het artikel bij jou is aangekomen
3. Retourkosten
Retourneren is kosteloos.
Retourmethode
Retourneren kan uitsluitend per post.
Meld je retour aan via info@pertuttigusti.be
Je ontvangt van ons de retourinstructies
Verpak het artikel zorgvuldig
Verstuur het pakket via de postdienst van jouw keuze
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
artikelen die extra schade opliepen na ontvangst
artikelen die niet in dezelfde staat worden teruggestuurd
gepersonaliseerde of op maat gemaakte items
- Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je gebruikte bij je bestelling.
4. Contact
Heb je vragen over verzending of retourneren? Je kunt ons bereiken via info@pertuttigusti.be.
